Cairo

Ask for our training courses in

LONDON

Ask for our training courses in

PARIS

Ask for our training courses in

DUBAI

Ask for our training courses in

ISTANBUL

Ask for our training courses in

Paris

First Class

18/10/2015

22/10/2015

قيادة و تطوير كفاءة و فعالية عمليات مركز الاتصال

المنعقد في باريس – فندق درجة أولى – خلال الفترة من 18 / 22 أكتوبر 2015

 

الهدف من البرنامج
مناقشة مفهوم مراكز الاتصال في دعم الاهداف الخدمية و الترويجية للمنظمات
التعرف علي الفروقات الجوهرية في ادارة مراكز الاتصال و اهم المشكلات الادارية التي تواجه قياداتها
ايضاح كيفية تطبيق معايير جودة الخدمات الصوتية البريطانية BCT
التدريب علي المهارات المتقدمة في قيادة مراكز الاتصال
التعرف علي INBOUND & OUTBOUND و فروقات الارتقات بالخدمة
مناقشة مفهوم الخدمة المتكاملة و تطبيق الخدمات السريعه

لمزيد من المعلومات عن البرنامج يرجى التواصل معنا على الهاتف رقم 22251333

Contact Us

    Cambridge Iso Iso
SeattleNewLogoBW

© 2014 | PRIVACY POLICY